El escándalo de los monitores LG que instalan aplicaciones no deseadas en Windows hizo que muchos usuarios se pregunten: ¿cómo puede pasar esto? Resulta que el sistema operativo de Microsoft tiene una función que permite a los periféricos descargar e instalar software del fabricante de forma automática, sin que el usuario tenga que dar permiso. LG usó esa puerta para empujar sus propias apps y hasta publicidad.
El caso lo destapó el medio español Hipertextual, que además explicó cómo impedirlo. Aunque la marca surcoreana se defendió asegurando que se trata de una función pensada para «mejorar la experiencia del usuario», el episodio generó incomodidad en todo el mundo y reabrió el debate sobre quién tiene el control real de nuestra computadora.
Cómo se cuela el software sin permiso
Windows incluye desde hace años una opción llamada «Descargar automáticamente las aplicaciones del fabricante y los iconos de los dispositivos». Cuando conectás un hardware compatible, el sistema busca en internet o en Microsoft Store esos extras y los instala sin preguntar. En teoría, esto sirve para que un teclado o una webcam traigan su panel de control en el momento en que lo enchufás. En la práctica, es una invitación abierta para que las empresas metan bloatware.
LG, en su caso, aprovechó ese mecanismo para instalar algunas de sus herramientas en los equipos donde conectaban sus monitores. Varios usuarios reportaron en foros y redes sociales que, de un momento a otro, aparecían aplicaciones como LG On-Screen Display o similares, además de notificaciones publicitarias. Peor aún: en algunos casos, la función se ejecutaba incluso cuando el monitor se conectaba por USB con fines de carga o datos.
¿Qué responde LG?
La compañía emitió un comunicado en el que justificó la práctica: aseguran que instalan software para «optimizar el rendimiento» y que los usuarios pueden desinstalarlo si lo desean. Sin embargo, el problema no es que exista la app, sino que se instale silenciosamente. La mayoría de las personas no tiene tiempo ni paciencia para revisar qué es cada programa que aparece de la nada en su PC.
Además, está el tema de la publicidad. Algunos usuarios reportaron que después de instalar las aplicaciones, empezaron a recibir avisos dentro de Windows. Eso ya no es solo una cuestión de mantenimiento: es un modelo de negocio invasivo.
Así podés desactivar las instalaciones automáticas
La buena noticia es que hay varias formas de bloquear este comportamiento. La más directa es desde la configuración de dispositivos:
Primero, abrí el Panel de control y entrá en «Dispositivos e impresoras». Hacé clic derecho sobre el ícono de tu PC (no el de un periférico) y elegí la opción «Configuración de instalación de dispositivos». Ahí vas a ver una pregunta: «¿Quiere Windows descargar controladores y aplicaciones de fabricante para sus dispositivos?».
Seleccioná «No, elijo qué hacer» y, en el cuadro que aparece, desmarcá la opción de instalarlos automáticamente. Puede que tengas que reiniciar para que el cambio tenga efecto.
Si usás Windows 11, podés buscar la misma opción escribiendo «Configuración avanzada de dispositivos» en el buscador del sistema, o pasando por «Bluetooth y dispositivos» > «Dispositivos» y luego en «Más opciones de configuración de hardware».
Manos a la obra con el Editor de directivas
Para los que tienen Windows Pro o Enterprise, hay un método más fino: usar el Editor de directivas de grupo. Ejecutá gpedit.msc y navegá hasta Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Instalación de dispositivos. Allí se puede deshabilitar la política que permite instalar aplicaciones desde el fabricante. Esta opción es ideal para administradores que quieren gestionar el parque de máquinas de una empresa.
También podés desactivar por completo la descarga de controladores desde Windows Update, aunque esto puede ser demasiado radical y, en algunos casos, romper la compatibilidad con hardware nuevo.
Revisá qué se instaló sin tu consentimiento
Una vez que bloqueaste las instalaciones futuras, es hora de limpiar. Entrá en Configuración > Aplicaciones y buscá cualquier software de LG o de otra marca que no hayas instalado conscientemente. Desinstalalo. Si aparece publicidad de marca, también pasá por el Administrador de tareas y desactivá procesos relacionados con el programa.
Además, es buena idea revisar el historial de instalación de Windows en Configuración > Configuración avanzada de dispositivos o en el Visor de eventos, para detectar cuándo se colaron.
Seguridad más allá de LG
El caso LG no es el único. Cualquier fabricante con un mínimo de intención comercial podría usar este mismo truco para instalar lo suyo en tu PC. Si bien no es una vulnerabilidad en el sentido clásico, es un abuso de confianza: el mecanismo está pensado para controladores y utilidades útiles, no para publicidad.
Este episodio también debería servir para tomar conciencia sobre los permisos que otorgamos. Una computadora ya no es solo una caja de hardware; es un sistema complejo donde las decisiones de las empresas pueden afectar nuestra privacidad y rendimiento. Revisar de vez en cuando qué programas se ejecutan al inicio, qué servicios están activos y qué se instaló en los últimos días es una buena rutina de higiene digital.
Qué dice la fuente original
La investigación original de Hipertextual detalla el proceso de instalación automática y ofrece alternativas técnicas más avanzadas para quienes quieran profundizar. Ahí también se mencionan algunos recursos de Microsoft para gestionar este tipo de comportamientos en entornos corporativos.
Conclusión: tu PC, tus reglas
Que un monitor instale software en tu computadora sin pedir permiso es algo que no debería pasar. La buena noticia es que Microsoft ofrece mecanismos para desactivarlo, aunque no siempre los hace fácilmente visibles. Configurá tu sistema, limpiá lo que ya se instaló y mantenete alerta. Al final, la seguridad informática no depende solo de tener un buen antivirus: también requiere que el usuario sepa qué se está haciendo con su equipo.
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